Versand und Retouren

Versand & Lieferung

• Versandkosten: Kostenfreier Versand weltweit bei Bestellungen über 49 €.
  
  
• Sicherheit: Sicherer und schneller Versand inklusive Sendungsverfolgung.
  
  
• Lieferzeit: 2–5 Werktage weltweit (kann je nach Produktgröße und Material variieren).

Internationaler Versand: Bitte beachte, dass bei Lieferungen außerhalb der EU Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen können. Diese Kosten werden vom Zielland erhoben und gehen zu Lasten des Empfängers.

Retouren

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt widerrufen.

• Anmeldung: Um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten, bitten wir dich, jede Rücksendung vorab per E-Mail an service@dotcomcanvas.de oder über unser Kontaktformular anzumelden.
  
  
• Rücksendeadresse: Bitte sende die Ware ausschließlich an die in der Widerrufsbelehrung angegebene Adresse oder die Adresse, die dir unser Support mitteilt. Sendungen an falsche Adressen können nicht bearbeitet werden.
  
  
• Kosten: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung werden vom Käufer getragen.
  
  
• Erstattung: Nach Eingang und Prüfung der Retoure erstatten wir dir den Kaufbetrag über dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
  
  
• Wichtig: Rücksendungen, die ohne jegliche Zuordnungsmöglichkeit (z. B. fehlender Lieferschein oder Absender) bei uns eingehen, können erst bearbeitet werden, wenn der Absender eindeutig identifiziert wurde. Dies führt zu erheblichen Verzögerungen.
  
  
• Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Produkten: Mit Abschluss der Bestellung und Zahlungseingang erteilt der Kunde verbindlich den Auftrag zur Erstellung eines personalisierten Produkts. Bei den von uns angebotenen Produkten wird auf Grundlage der vom Kunden übermittelten Angaben zunächst eine individuell erstellte digitale Grafik angefertigt. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 des Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Weitere Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung und unseren AGB.